يمكن إرجاع أو استبدال البضاعة التي تم شراؤها من موقع دبل جي حسب الشروط التالية:
*ان تكون عملية الارجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام العميل للطلب.
*ان تكون عملية الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ استلام العميل للطلب.
*ان تكون البضاعة المراد ارجاعها أو استبدالها بحالتها الأصلية عند الشراء.
وفي حالة نزع الملصقات اوالتغليف الخاص بالبضاعة المراد ارجاعها او استبدالها لا تقبل حيث انها في هذه الحالة أصبحت مستعملة.
* المبالغ المستردة سيتم اعادتها للعميل بحسب وسيلة الدفع المختارة بعد خصم تكاليف الشحن
* يتحمل العميل تكلفة شحن المنتجات المرجعة والمستبدلة
* اي هدايا او عينات تم ارسالها مع الطلب يجب ابقائها لدى العميل وله حرية التصرف فيها